கனடா வங்கித் துறை செழிக்க அதிக புலம்பெயர்ந்தோர் தேவை

கனடாவின் மக்கள்தொகை ஆண்டுக்கு 1.2 சதவீதத்திற்கும் சற்று அதிகமாக அதிகரித்து வருவதால், அந்த வளர்ச்சியில் மூன்றில் இரண்டு பங்கு குடியேற்றம் மட்டுமே. நூறாயிரக்கணக்கான தற்காலிக தொழிலாளர்கள் மற்றும் வெளிநாட்டு மாணவர்களை கணக்கில் எடுத்துக் கொள்ளாமல், கடந்த ஆண்டு 271,662 புதிய நிரந்தர குடியிருப்பாளர்களை கனடா சேர்த்தது.

கனடாவின் புள்ளிவிவரங்களின்படி, குடியேற்றம் எதிர்காலத்தில் மக்கள்தொகையின் வளர்ச்சியைத் தொடரும். இந்த எண்ணிக்கையில் அதிகரிப்பு கனடாவின் அனைத்து முக்கிய வங்கிகளுக்கும் அதிக வணிகத்தை ஏற்படுத்தும். எனவே, அனைத்து வங்கிகளும் இந்த வாடிக்கையாளர்களின் பெரும் பகுதியை எவ்வாறு கைப்பற்றுவது என்பது குறித்து இப்போது தங்கள் துப்பாக்கிகளுக்கு பயிற்சி அளித்து வருகின்றன.

பெரும்பாலான புதிய குடியேறியவர்கள் டிஜிட்டல் கல்வியறிவு பெற்றவர்களாக இருப்பதால், அவர்களில் பெரும்பாலோர் தங்கள் மொபைல் சாதனங்கள் மூலம் வங்கிகளை ஆராய்ச்சி செய்து தொடர்பு கொள்ள விரும்புகிறார்கள். ஆனால் ஆன்லைன் கடிதப் பரிமாற்றத்தால் உண்மையான உடல் தொடர்புகளை அகற்ற முடியாது, ஏனெனில் கணக்கை அமைப்பதற்கான ஆரம்ப கட்டத்திற்கு வாடிக்கையாளர் நேரில் இருக்க வேண்டும். இந்த புதிய குடியேறியவர்கள் கேட்கும் அனைத்து கேள்விகளுக்கும் பதிலளிப்பதன் மூலம் வங்கிகள் தங்கள் வாடிக்கையாளர்களிடையே நம்பிக்கையை வளர்க்க இது அனுமதிக்கிறது.

Scotiabank இன் புனித் மான் கூறுகையில், தங்கள் வாடிக்கையாளர்கள் தங்கள் வங்கி வழங்கும் வசதிகளைப் பயன்படுத்திக் கொள்ள விரும்புகிறார்கள், ஆனால் புதிதாக வருபவர்கள் தங்கள் குழந்தைகளை எந்தப் பள்ளிகளுக்கு அனுப்புகிறார்கள், எங்கிருந்து மளிகைப் பொருட்களை வாங்க வேண்டும், என்ன என்பதை அறிந்து கொள்ள வேண்டும் என்று கூறினார். அவர்கள் வாழ விரும்பும் சமூகம் மற்றும் பல. நிதிக் கடமைகளை மேற்கொள்ளும் போது அவர்கள் தவறுகளைச் செய்யாதபடி அவர்களை வழிநடத்துவது முக்கியம், மான் மேலும் கூறினார்.

வாடிக்கையாளர்கள் மற்றும் அவர்களின் தேவைகளைப் போலவே குடியேற்றப் பின்னணியும் தொடர்ந்து மாறிக்கொண்டே இருக்கிறது, எனவே வங்கிகள் சுறுசுறுப்பாக இருக்க வேண்டும், மான் முடித்தார்.

அதனால்தான் கனடாவில் உள்ள வங்கிகள் தங்கள் புதிய, முக்கிய வாடிக்கையாளர்களை, அதாவது குடியேறியவர்களை எப்படி நிர்வகிக்க வேண்டும் என்பதில் கவனம் செலுத்துகின்றன.