கோவிட்-19: பயணக் கட்டுப்பாடுகள் காரணமாக விமானங்கள் ரத்து செய்யப்பட்டால் என்ன நடக்கும்?

COVID-19 தொற்றுநோயைக் கருத்தில் கொண்டு உலகெங்கிலும் உள்ள பல்வேறு நாடுகளால் விதிக்கப்பட்ட பயணக் கட்டுப்பாடுகள் - பல பயணிகள் வெளியே பறப்பது கடினம்.

நிலைமையை முன்னோக்கி வைத்து, ஐரோப்பிய ஒன்றிய ஆணையம் COVID-19 சூழ்நிலைக்கு மத்தியில் பயணிகளின் உரிமைகளை விவரிக்கும் சில வழிகாட்டுதல்களை வெளியிட்டுள்ளது.

பயணக் கட்டுப்பாடுகள் காரணமாக விமானம் ரத்து செய்யப்பட்டது

ரத்துசெய்யப்பட்டதற்கான காரணத்தைப் பொருட்படுத்தாமல், விமானம் ரத்துசெய்யப்பட்டால், விமான நிறுவனம் பணத்தைத் திரும்பப்பெற வேண்டும் அல்லது கிடைக்கக்கூடிய ஆரம்ப வாய்ப்பில் மீண்டும் ரூட்டிங் செய்வதற்கான விருப்பத்தை வழங்க வேண்டும்.

ஒரே முன்பதிவில் பயணிக்கு திரும்பும் விமானம் இருந்தால், பணத்தைத் திரும்பப்பெறுவது இரண்டு விமானங்களுக்கும் திருப்பிச் செலுத்துவதை உள்ளடக்கியது. மறுபுறம், திரும்பும் விமானம் வேறொரு முன்பதிவில் இருந்தால், வெளிச்செல்லும் விமானத்திற்கு மட்டுமே திருப்பிச் செலுத்தப்படும்.

மறுபுறம், கோவிட்-19 தொடர்பான பயணக் கட்டுப்பாடுகள் காரணமாக, விமானப் போக்குவரத்தின் நிச்சயமற்ற தன்மையின் காரணமாக, ஒரு குறிப்பிட்ட கால தாமதத்திற்கு வழிவகுக்கலாம். ஆயினும்கூட, பயணிகள் தங்கள் வசதிக்கேற்ப மாற்று நேரத்தில் மறுவழிப்பாதையைத் தேர்வுசெய்யலாம்.

ஒரு வவுச்சர் - ஒரு பயணி, அந்த விமான நிறுவனத்திடமிருந்து மற்றொரு விமான டிக்கெட்டை வாங்குவதற்கு, வேறொரு இடத்திற்கு கூட தங்கள் கிரெடிட்டைப் பயன்படுத்த அனுமதிப்பது - விமானம் ரத்து செய்யப்பட்டால், விமான நிறுவனம் வழங்கும் மற்றொரு விருப்பமாக இருக்கலாம்.

பயணத்தை தாங்களாகவே ரத்து செய்யும் பயணி

கோவிட்-19 சூழ்நிலையைப் பொறுத்து பயணிகளின் உரிமைகள் குறித்த ஐரோப்பிய ஒன்றிய ஆணையத்தின் வழிகாட்டுதல்களின்படி, பயணி தாங்களாகவே தங்கள் பயணத்தை ரத்து செய்தால், ஒரு பயணிக்கு தானாகவே பணத்தைத் திரும்பப் பெற உரிமை இருக்காது.

அத்தகைய சூழ்நிலைகளில் திருப்பிச் செலுத்துவது வாங்கிய டிக்கெட்டின் வகையைப் பொறுத்தது - திரும்பப்பெறக்கூடியது அல்லது திரும்பப்பெறாதது - அத்துடன் டிக்கெட்டுடன் தொடர்புடைய விதிமுறைகள் மற்றும் நிபந்தனைகள்.

தங்கள் விமானத்தை ரத்து செய்யவோ அல்லது மறுதிட்டமிடவோ தேவைப்படும் பயணிகள் தங்கள் விமான நிறுவனத்தை நேரடியாகத் தொடர்பு கொண்டு, கிடைக்கும் விருப்பங்களைப் பற்றி விசாரிக்க வேண்டும்.

பயணிகளால் முன்பதிவு ரத்துசெய்யப்படும் சூழ்நிலைகளில், விமானம் ரத்துசெய்யும் சூழ்நிலைகளைப் போலவே திருப்பிச் செலுத்துவதற்குப் பதிலாக, விமான நிறுவனம் ஒரு வவுச்சரை மட்டுமே வழங்கக்கூடும்.

கோவிட்-19 சூழ்நிலையில் பயணிகளின் உரிமைகள்

EU கமிஷன் அறிவித்த வழிகாட்டுதல்களின்படி, ஒரு விமான நிறுவனம் விமானத்தை ரத்து செய்தால் அல்லது தாமதம் செய்தால் –

பணத்தைத் திரும்பப்பெறுதல் மற்றும் வழிமாற்றுதல் ஆகியவற்றுக்கு இடையே தேர்வுசெய்ய பயணிக்கு உரிமை உண்டு.

பயணிக்கு "கவனிக்கும் உரிமை" உள்ளது. விமான நிறுவனம் பயணிகளுக்கு அவர்கள் காத்திருக்கும் காலத்திற்கு உணவு மற்றும் சிற்றுண்டிகளை வழங்க வேண்டும். ஹோட்டல் தங்குமிடம், அத்துடன் தங்கும் இடத்திற்கு போக்குவரத்து ஆகியவை விமான நிறுவனத்தால் ஏற்பாடு செய்யப்படும்.

விமானத்தின் கட்டுப்பாட்டிற்கு அப்பாற்பட்ட "அசாதாரண சூழ்நிலை" இல்லாவிட்டால் பயணி இழப்பீடு பெற உரிமை உண்டு.

விமானத்தில் பயணம் செய்பவர் தாங்களாகவே முன்பதிவு செய்வதை ரத்துசெய்தால், பயணிகளுக்கு திருப்பிச் செலுத்தவோ அல்லது இழப்பீடு பெறவோ உரிமை இல்லை.

ஐரோப்பிய ஒன்றிய சட்டத்தின் கீழ், விமானம் ரத்து செய்யப்பட்டால், ஒரு பயணி தனது விமான டிக்கெட்டைத் திரும்பப் பெற முழு உரிமையுண்டு.

காத்திருப்பு நேரம் மற்றும் பயணிகளின் தேவைகளுக்கு ஏற்ப விமான நிறுவனம் கவனிப்பை வழங்குவதைக் கவனிப்பதற்கான உரிமை அடங்கும். எவ்வாறாயினும், பயணச்சீட்டுக்கான கட்டணத்தை முழுவதுமாக திருப்பிச் செலுத்துவதற்குப் பயணி தேர்ந்தெடுக்கும் சூழ்நிலைகளில் அல்லது அவர்களின் வசதிக்கேற்ப பிற்காலத்தில் மறுவழியைத் தேர்ந்தெடுக்கும் சூழ்நிலைகளில் பாதுகாப்பு உரிமை பொருந்தாது.

நீங்கள் படிக்க விரும்பினால், வேலை செய்ய, வருகை, முதலீடு அல்லது வெளிநாடுகளுக்கு இடம்பெயர்ந்து, உலகின் நம்பர்.1 இமிக்ரேஷன் & விசா நிறுவனமான Y-Axis உடன் பேசுங்கள்.

இந்த வலைப்பதிவு ஈடுபாட்டுடன் இருப்பதாக நீங்கள் கண்டால், நீங்கள் அதை விரும்பலாம்...

கோவிட்-19: எல்லை தாண்டிய பயணத்திற்கான புதிய நடவடிக்கைகளை ஐரோப்பிய ஒன்றியம் ஏற்றுக்கொள்கிறது